До сих пор не все имеют представление о профессии коуч. Кто он такой? Как овладеть коучингом? Кто прибегает к таким услугам? В этих тонкостях поможет разобраться Business & Executive коуч MCC ICF Мария Домброван.
Кто такой коуч и как им стать
Коуч — это персональный помогающий специалист. Он осуществляет помощь клиенту в виде определения цели и в дальнейшем ее достижения. Также коуч помогает найти баланс между всеми сферами жизни, и помогает расставить приоритеты. После прохождения сессий, клиент начинает развиваться и продвигаться к поставленной цели.
Чтобы попасть в эту профессию, не нужно обладать соответствующим опытом работы, но необходима специальная подготовка. Сейчас в России разрешено не получать лицензию для работы как у психологов и врачей, поэтому есть риск, что назвать себя коучем может абсолютно любой человек. Потому что главное для работы коуча — помогать людям и развиваться в этом направлении. Это и является особенностью данной профессии.
Из-за отсутствия государственных требований к профессии, псевдо-коучей стало довольно много. Это влияет на ценообразование, которое начинаются от 1000 рублей за сессию длительностью 45-60 минут. Прежде, чем начать работу со специалистом, который называет себя коучем, я рекомендую запросить у него сертификат об окончании специальной профподготовки. Сейчас этот тренд стал намного ниже, чем много лет назад, но все ещё остались те, кто нигде не обучался и не имеет базовых знаний.
Профессионалы стремятся попасть в ряды коучинговых ассоциаций. Если коуч, к которому вы обратились, состоит в этих ассоциациях, значит можете быть уверены в нем:
- International Coaching Federation (ICF) — самая престижная
- Ассоциация Русскоязычных Коучей
- Ассоциация психоаналитического коучинга и бизнес-консультирования
- Международная Ассоциация Русскоговорящих Коучей
В каждой ассоциации представлены списки членов, которые входят в нее. Сертификацию можно проверить на сайте вышеперечисленных ассоциаций. Тем самым повышается этика в сфере коучинга. Такой подход обеспечивает профессионализм.
Стоимость коуча?
В России средний чек составляет от 3 до 5 тысяч рублей за одну сессию. Начинающие коучи зарабатывают примерно такую сумму. Как только повышается профессионализм, тогда и ставка начинает доходить до 12 000 рублей. Но в данной профессии не существует потолка. Здесь зависит от желания развиваться в этой сфере.
Ценовой диапазон зависит от нескольких факторов:
- Образование. Если коуч постоянно обучается, развивается и вкладывает в свои знания, тем дороже будет стоить сессия с ним.
- Опыт. Априори начинающий будет зарабатывать меньше. Чем дольше коуч находится в профессии, тем больше его оплата труда.
- Отзывы. Это может быть “сарафанное радио” или комментарии в интернете. Большое количество положительных отзывов влечет за собой поток клиентов.
- Сопутствующие расходы. В данном пункте речь пойдет о дополнительных расходах. На стоимость консультации будет влиять: арендная плата кабинета для офлайн сессий, оплата сервисов для онлайн встреч (они больше в спросе) реклама, имиджевая составляющая и др.
Конечно, если коуч работает со знаменитостями, вкладывает в свой пиар и его много рекламируют, то его услуга будет стоить несколько сотен тысяч рублей в час.
Командные коучи стоят дороже. В среднем групповая сессия составляет 100 тысяч рублей в час. Соответственно, необходимо несколько часов, чтобы группа смогла получить необходимые знания. Командный коучинг не может стоить меньше, чем тренинг.
Кто становится коучем
Многое зависит от характера человека, его жизненной позиции, мышления, умения слышать и желания помогать. По своему опыту могу сказать, что в основном приходят те, кто устал от найма: hr, менеджеры по продажам, мамы в декрете; руководители бизнеса (за новым стилем управления), собственники бизнеса (чтобы научиться управлять).
Также чаще всего это уже люди, построившие свою карьеру, набравшие жизненный и профессиональный опыт. Накопленные знания — это определенно плюс для коуча. Практика показывает, что в эту профессию приходят люди 30+ (возраст снизился, ранее было 35+).
Для кого подойдет коучинг
К коучу обращаются для решения задачи или достижения определенной цели. Возникает потребность изменения работы и дальнейшего роста взамен устаревшим моделям. Специалист в свою очередь делает это максимально быстро и эффективно.
Коучинг подойдет не только для изменения бизнеса, но и для развития личности. Поэтому коучинг бывает:
- корпоративный;
- индивидуальный.
Если брать во внимание коучинг в сфере бизнеса, то он будет востребован для любой организации. Она может состоять из штата в несколько человек и доходить до целой корпорации. Успех компании напрямую зависит от квалифицированного персонала, его вовлеченности и эффективности работы. Как раз в этом и помогает коуч.
Коучинг в сфере бизнеса бывает:
- Для владельцев компании. Нацелен на развитие лидерских качеств и увеличение дохода.
- Корпоративный. Подойдет для больших компаний или специалистов выше уровня Junior. Коучинг ускорит карьерный рост.
- Для руководителей. Сессии улучшат навыки управления.
- Командный. Направлен для сплоченности коллектива.
Коуч направляет сотрудников и вовлекает их в работу. Задачи коуча:
- создание стратегии;
- определение цели;
- выбор тактики для достижения успеха;
- установление корпоративной связи внутри организации;
- внедрение корпоративной культуры;
- увеличение производительности труда;
- рост мотивации и быстрота принятия решения и тд.
Для руководящих должностей специфика коучинга немного меняется. Коуч может использовать прием, который помогает руководителю увидеть разные пути решения в контексте системы бизнеса или отдела, которым он управляет. После сессий руководитель запускает в себе процесс саморазвития. Например, топ-менеджер компании может шире увидеть вопрос стратегирования бизнеса или то, что не даёт компании развиваться. Начальник отдела может начать больше делегировать каких-то дел, перейти на новую должность, повысить свой вклад в развитие компании. Также работа с коучем помогает научиться лучше понимать себя, свои мотивы, управлять эмоциями и состоянием, быть более уверенными в себе и принимать ключевые решения.
Эффективность работы коуча
Ответственность коуча помочь клиенту раскрыться в сессии и найти эффективные пути решения его задач. Результаты, которых может достичь клиент после работы с коучем, это:
- Повышенная мотивация. Во время совместной работы клиент учится сосредоточиться на более важном и принимать во внимание свои ценности;
- Достижение запланированных результатов. Например, если заказчик научился формулировать цели.
- Найдена подходящая стратегия. Она касается любого направления, как в жизни, так и в карьере.
- Произведен анализ своей деятельности. Клиент понял, как расставлять приоритеты и тд.
Но случаются и разочарования. Происходит такое, если неправильно подобрать коуча. Он может быть не квалифицированным специалистом и дать советы, которые совершено н подходят клиенту. Иногда клиент думает, что коуч даст ему ответы, но коуч только помогает вытащить все вопросы из самого себя, благодаря правильно поставленным вопросам. Прежде чем обращаться к коучу, рекомендую предварительно проверить его работу.
Коуч партнёров — новый тренд?
Коуч этой специализации работает с бизнес-партнерами и остается нейтральным посредником. Но помимо коучинговых навыков, он должен быть обучен профессионально сопровождать именно партнерские отношения.
В моем опыте больше партнеров из бизнеса, но это не всегда совладельцы компаний. Иногда даже внутри компании могут быть партнерства – руководителей проектов или отделов. Ошибочно считать, что партнерство есть только в бизнесе. Это могут быть разные коллаборации между экспертами, коучами, организаторами. Например, два автора решили создать программу обучения или несколько коучей захотели создать сообщество, или два сообщества вместе организуют конференцию. Все это будут партнерства, которым хочется достичь результата легче, быстрее, качественнее, не теряя время и силы на выяснение отношений, недомолвки и прочие неловкие моменты, которые будут влиять на выполнение цели.
Задачи коуча партнёров остаются прежними, но фокус смещается на работу над созданием отношений между партнерами.
Коуч партнеров:
содействует партнерам в создании осознанных отношений внутри бизнес-проекта, которые повышают его эффективность на любом этапе жизни партнерства;
помогает настроить информационный и энергетический обмен, чтобы система партнеров была жизнестойкой и развивающейся;
поддерживает партнеров в оформлении договоренностей;
действует в интересах партнерства и является держателем мета-цели партнеров.
Стоит добавить, что люди стали более осознанными, поэтому им важна эмоциональная стабильность. Коуч занимает такое же важное место в жизни, как врач или личный тренер. Заниматься развитием Soft skills уже стало неотъемлемой частью жизни.
