Задумывались ли вы о том, что некоторых воспринимают всерьез с первого слова, а кому-то приходится изрядно потрудиться, чтобы добиться веса и серьезного отношения к себе? К счастью, существуют приемы, воспользовавшись которыми, вы сможете звучать серьезно и гарантировано убеждать собеседника в своей правоте. О них рассказал нам Алексей Милованов, бизнес-тренер, автор серии книг по росту конверсии продаж на выступлениях онлайн и офлайн формата.
Слово не воробей, вылетит не поймаешь. Эту пословицу все мы знаем с раннего детства. Но дело не только в том, что вы говорите, но еще и в том, что и как вы транслируете на уровне тела. Язык тела говорит о вас больше, чем вы предполагаете.
По мнению психологов, около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному контакту. Уверен, вы не раз замечали ситуации, когда ваш собеседник говорит, что заинтересован в разговоре, но его жесты говорят вам об обратном. К примеру, при ответах он отводит глаза в сторону, губы складываются в невольную ухмылку, руки скрещены на груди. Все это демонстрирует вам, что он не настроен на продуктивное общение, даже если его слова говорят об обратном.
Невербальные сигналы, к которым относятся жесты, позы, выражения лица, особенно ценны тем, что они спонтанны и бессознательны, а значит — в отличие от слов, всегда искренни. Но при должной подготовке, вы можете заставить их играть в вашу пользу.
Согласно многочисленным исследованиям, в деловом общении лишь 7% того, что вы говорите или хотите сказать, передается словами. 38% смыла передается интонацией, а 55% — позами и жестами.
Как создать ауру убедительности? Топ 3 практических совета от Алексея Милованова
- Следите за телом
Избегайте закрытых поз. Откажитесь от скрещенных рук и ног, взгляда исподлобья, сутулых плеч. Не прижимайте предметы к груди (к примеру, папки с документами, книги). Такая видимая закрытость демонстрирует ваше отстраненность от собеседника, ваше тело транслирует ваше недоверие. Вы будто готовитесь отражать атаку в бою. А к тем, кто настроен агрессивно, нет доверия, так и к тем, кто «защищается».
Выбирайте открытые позы, смотрите в глаза собеседнику. Он должен чувствовать вашу уверенность и готовность к конструктивному диалогу.
Если вы выступаете со сцены перед большим количеством слушателей смотрите слегка поверх их голов, в глубину зала, чтобы у каждого оставалось впечатление, что вы обращаетесь прямо к нему.
- Используйте жесты
Частый вопрос, которые задают мне те, кто готовится к выступлению: «что делать с руками?». Ответ прост — расслабьтесь и дайте им волю.
Не стоит бесконечно поправлять волосы, чесать затылок или бровь. Пусть руки станут продолжением вашей речи. Легкие движения руки сделают ваш посыл более открытым и убедительным.
Жесты можно разделить на 4 типа:
- жесты-иллюстраторы;
- жесты-символы;
- жесты-регуляторы;
- жесты-адаптеры.
Для увеличения силы ваших слов, важно использовать их все. Вот несколько примеров.
Жесты-иллюстраторы – это проактивные жесты. Они показывают то, что говорите. Показывайте руками то, о чем вы рассказываете. Большой/маленький/искренний/важный – все это легко вы сможете передать руками.
Жесты-символы – также легки для реализации, если ваше тело расслаблено. «Окей», «договорились», «победа» — все эти жесты вы, наверняка, уже используете при общении с друзьями и родственниками. Не стесняйтесь показывать их в новой для себя обстановке.
Жесты-регуляторы очерчивают ваши границы и ставят вас в нужную вам позицию при знакомстве. Попробуйте жать руки при знакомстве не одной рукой, а двумя, нежно, но крепко обхватывая ладонь собеседника обеими руками. Так, вы покажите ему, что он в надежных руках и ему не о чем беспокоиться.
Жесты-адаптеры – те прикосновения, которые помогают вам справляться со стрессом. Важно, чтобы эти жесты были незаметны для собеседника.
Откажитесь от перебирания колец на пальцах, не теребите часы и браслеты. Лучше коснитесь указательным пальцем большого. Такое движение не обратит на себя внимания собеседника, но поможет вам расслабиться.
Напряжение не ушло? Приподнимите пальцы ног, если вы в закрытой обуви или если ваши ноги не в фокусе внимания в момент речи, например, когда вы сидите за столом.
Держите руки открытыми, ладонями вверх. Так, вы кажетесь более дружелюбным и открытым. Собеседник более настроен на общение с вами.
Держите руки на уровне пояса или чуть вышей талии. Локти при этом чуть согнуты. Любые ваши жесты будут выглядеть естественными, а вы — более уверенными и спокойными.
- Будьте эмоциональны и позитивны
Даже в самом серьезном разговоре важно сохранять позитивный настрой. Говорите на улыбке: слегка приподнимите уголки губ, улыбнитесь глазами. Так ваш голос будет звучать объемнее, появится открытость и доверие к вам.
Поэкспериментируйте: встаньте перед зеркалом и представьтесь. Если вы в плохом расположении духа, ваше имя будет звучать грозно и даже пугающе. С легкой улыбкой те же самые слова наполнятся доверием и приятным весом.
Следите за интонацией, говорите на нижних тонах, старайтесь говорить не связками, а из глубины живота. Такая игра со звуком добавит вам нужного веса, даже если вы хрупкая натура от природы.
Воспользуйтесь советами из этой статьи, и вы увидите, как даже самый серьезный разговор в новой для вас компании идет легче, непринужденнее и результативнее.
