Дарья Булгакова — организатор фестивалей и других событий с 9-летним стажем, координатор по набору участников на MARKET KURORT от творческого объединения «Курортный Городок». Она запускает собственные проекты и вступает в коллаборации с брендами, а весной 2023 года основала маркет «Душа».
«Душа» — это гаражная распродажа и маркет локальных брендов, которые получают возможность выйти из тени и заявить о себе. Сейчас готовится запуск 6-го маркета, в нём примут участие около 40 брендов, артистов, художников и других представителей творческих направлений.
Дарья рассказала о том, как гаражная распродажа превратилась в городской центр притяжения: пространство для тёплого общения, самовыражения, коллабораций и комфортного отдыха.
Как возникла идея собрать разные локальные бренды в одном месте?
Формат зародился спонтанно. Мне хотелось организовать гаражную распродажу в классическом виде, когда люди приносят вещи в хорошем состоянии, которыми они уже не пользуются. Но прошлой осенью я поговорила с друзьями, в том числе с представителями локальных брендов. И выяснилось, что подобных мероприятий в городе не хватает, а у мастеров есть потребность распродать товар и освободить место на складе (например, быстро реализовать вещи из прошлых коллекций).
Мы за неделю собрали 6-7 брендов и договорились с атмосферной локацией в центральной части Сочи. Участие в этом первом маркете было бесплатным — всё делалось исключительно на волонтёрских началах в качестве пробы, для развлечения и освобождения складских помещений.
Чем запомнился первый маркет?
Получилось классное событие. Мы тогда не заморачивались с его дизайном и позиционированием — просто хотели рассказать о брендах и подсветить локацию. Гитарист подготовил специальную программу, было камерно, уютно и аутентично.
Бренды представили товары с отличными скидками. Целевая аудитория приятно удивилась, что можно не только приобрести желанные вещи, но и отдохнуть в уютном пространстве, пообедать, послушать музыку. Случился круговорот энергии: знакомые люди собрались в одном месте, общались и танцевали.
Обошлось без форсмажоров?
Не обошлось. В первые запланированные выходные случился сильный ливень, и нам пришлось переносить маркет на следующие. Но мероприятие состоялось и получилось именно душевным, хотя тогда ещё «Душой» не называлось.
Вы сразу решили повторить его? Маркет оказался востребованным?
Следующие полгода я занималась другими проектами. А в мае мне захотелось вновь запустить маркет, и как раз в это время со всех сторон посыпались вопросы, не собираюсь ли я это сделать. Брендам снова нужно было освобождать место и выходить на широкую аудиторию.
Первый маркет был запущен без вложений. Как вы сейчас привлекаете средства?
Изначально проект не задумывался как коммерческий. Он сложился в потоке, как паззл. Мы оформили площадку, распространили информацию в социальных сетях, через друзей и сарафанное радио.
Участие во втором маркете стало платным. Планов зарабатывать миллионы не было, но я могу сказать, что сильно недооценивала этот проект. Сейчас я понимаю его ценность, возможности для роста и развития.
Теперь участники арендуют торговые места — и это основной доход маркета. Дополнительных инвестиций и партнёров я не привлекаю.
Событие успешное, оно окупается и приносит доход, но ему точно есть, куда расти и в чём укрепляться. Я продумываю стратегии и пути монетизации, а ещё планирую перевести маркет в зимний формат — мы ищем подходящую локацию. Масштабироваться очень хочется, и это впереди.
Заявку на участие может подать представитель любого бренда? Как проходит отбор?
Мне очень хочется поддержать именно локальные бренды и бизнес, особенно начинающих мастеров. Я принципиально беру только местных участников, хотя, разумеется, в других городах есть множество замечательных брендов.
Мы заранее делаем анонс и размещаем ссылку на анкету. Речь идёт о гаражной распродаже, поэтому обязательное условие участия — предоставление скидки на товар (от 10 %).
Затем проводится отбор: я тщательно слежу за тем, чтобы на маркете было представлено максимальное разнообразие направлений — гость должен найти здесь что-то своё. Если чего-то не хватает, мы ищем и приглашаем бренды вручную. Не боимся отказывать заявителям и объясняем, что кто-то подался раньше или таких товаров уже переизбыток.
Я стараюсь делать условия демократичными, чтобы мастерам было спокойно и выгодно. Этим «Душа» и отличается от многих других маркетов: нам важно, чтобы всем было комфортно. Вместе с участниками мы гармонично оформляем площадку, чтобы все элементы были уместны и сочетались друг с другом.
Как вдохновить участников впервые подать заявку?
Стабильно от 1 до 3 брендов выбирают «Душу», чтобы начать свой путь. Если человек сомневается, я стараюсь убедить его сделать первый шаг. Многие откладывают его на потом: «Я не готов, у меня слишком мало товаров». Но около 90 % после беседы всё-таки дают заветное согласие.
А потом они оказываются очень счастливы и радуются яркому старту. Знакомятся с опытными мастерами, едут на маркеты в другие города и часто возвращаются на «Душу».
О «Душе» пишут так: «Больше, чем просто маркет». Или: «Событие, от которого зажигаются сердца». Что делает гаражную распродажу праздником?
Маркет — это лишь часть большого события, хотя и основная. Он становится местом притяжения, поводом для общения, прогулки и даже свидания. В выходные «Душа» — а значит, надо встретиться и сходить туда вместе.
Недавно молодой человек оставил милый отзыв: «Как будто к бабушке в деревню приехал!» Наши гости окутаны теплом, они улыбаются, танцуют, слушают любимые песни. На маркет приходят семьями, гости берут с собой детей, которых можно занять чем-то интересным в детском уголке, пока мама и папа делают покупки или отдыхают.
Изначально посетитель может даже не собираться что-то купить — он гуляет, расслабляется, общается, а в результате присматривает что-то интересное.
Удивительную атмосферу друг для друга творят и сами участники. Да, на маркете действуют правила, но никому не запрещено танцевать и общаться. И это происходит благодаря локации и тому, как я настраиваю и подбадриваю участников, как коммуницирую с ними в процессе совместной работы.
Музыка влияет на обстановку?
Очень сильно. Мы попробовали разные форматы и нашли свой стиль. Большинство участников — представители одного поколения. Мы включаем любимые треки нашей юности и молодости, и под эту музыку участники заряжаются положительной энергией, а потом с удовольствием отдают её гостям. Это дикий и классный круговорот!
Вот из таких деталей и складывается волшебное событие. Честно скажу: я наблюдаю за этим и не перестаю удивляться. При подготовке ты волнуешься о тысяче организационных вопросов. А вот когда процесс уже запущен, остаётся только любоваться этой магией, которая происходит благодаря отношения и совместным усилиям.
Почему мастера и представители брендов стремятся объединяться?
Это единое сообщество с общими болями, страхами и событиями. Опытные мастера делятся знаниями с начинающими, а новички тянутся к тем, кто уже прошёл большой путь.
В нашем камерном пространстве мастера охотно знакомятся, стремятся к общению. На последние 2-3 маркета к нам приезжали бренды из Красной Поляны — ради атмосферы, формата и подхода.
Я создала сообщество в Telegram, и его участники поддерживают друг друга, делятся новостями, успехами и сложностями. Конечно, я поощряю такой обмен и взаимопомощь.
А первые покупки на маркете, кстати, мастера делают друг у друга. Они прибегают «в гости» к коллегам, приобретают желанные вещи и ходят счастливые на протяжении всего мероприятия.
На маркете можно встретить художников, музыкантов и других творческих личностей. Что они дарят гостям? А чего ищут сами на таких событиях?
С момента запуска маркета мы приглашаем к участию представителей сферы искусства. Они могут, к примеру, организовать выставку или дать концерт. Некоторые художники и музыканты сотрудничают с нами на постоянной основе, видя, как мы растём и заявляем о себе.
Чтобы кто-то купил картину, он должен её увидеть. Да, это лотерея. Но сила маркета в том, что это идеальное пространство для знакомства с тобой и твоим творчеством. Мы всегда готовы помочь в организации мероприятия и его интеграции в маркет. И ждём таких выставочных коллабораций, ведь для нас это тоже ценность.
Присутствие творческих людей на маркете делает его ещё и просветительским проектом, поводом выйти в свет.
В первый день к тебе и твоим работам могут только присмотреться, а на следующий — вернуться и приобрести дорогую картину. Отложенные покупки — частое явление. На маркете с мастером знакомятся, на него подписываются в соцсетях, а при первой необходимости покупают у него товары. Главное — влюбить гостя в то, что делаешь.
Сила маркета — в знакомствах, вдохновении и раскрытии потенциала. Это событие для целого города, которое обсуждают и куда приглашают друг друга. Мы с участниками покидаем маркет с чувством удовлетворения и насыщенности. Это доказательство верного пути. Я буду и дальше вкладывать силы и креатив в этот проект ради его развития. Думаю, мы будем устраивать и камерные события, и масштабные, тщательно работая над их наполнением.
Гости маркета — кто они? И только ли ради товаров приходят?
У нас прекрасная аудитория. Эти люди — разного возраста, профессий и увлечений, не обязательно творческих. Здесь вы встретите танцоров, парикмахеров, бухгалтеров, учителей, рабочих. Кто-то просто шёл мимо и заглянул туда, где звучит музыка. А кто-то следит за нами и приходит каждый раз. Конверсия невероятная.
Наших гостей объединяет желание поддержать локальные бренды и поближе с ними познакомиться. Большой процент — давние фанаты брендов, которые спешат купить товары по приятным ценам.
Моя главная задача — сделать так, чтобы гостю было комфортно, а его боли и потребности были закрыты. Та самая подушечка на лестнице, на которую так удобно присесть. Тот самый столик, за которым так хочется выпить кофе и перекусить. Детская комната для ребят. Товары всех видов и красок, чтобы найти то, что тебе нравится. Наши люди всегда с нами — они притягиваются к «Душе», а потом рассказывают о ней своим близким.
