Закон и порядок 2019 — как обеспечивается безопасность таксистам? В обществе принято обсуждать вопрос безопасности пассажиров такси. Но водители – такие же люди, нуждающиеся в защите. За последние несколько лет, количество пострадавших таксистов практически не уступает количеству пострадавших пассажиров. Мы решили задать вопрос что должен знать таксист о своей безопасности нашему эксперту — заместителю генерального директора компании МОСТАКСИ, Наталье Маринич:
Во-первых, каждый водитель имеет право отказать пассажиру в перевозке, если состояние и поведение пассажира вызывает у водителя опасения. Однако, в случае отказа от поездки водитель агрегатора рискует получить штраф, снижение рейтинга или быть отключенным от сервиса. Традиционно, агрегаторы больше доверяют пассажирам, чем водителям. Водитель, выполняющий заказ собственной диспетчерской компании-перевозчика может позвонить в диспетчерскую и обсудить возникшую ситуацию, согласовать с диспетчером свои действия.
Таким образом, водитель более защищен?
Необходимо понимать, что в большинстве случаев, связанных с риском для здоровья, проблемы возникают уже после начала поездки. Мы рекомендуем водителю не вступать в конфликт, вести себя максимально сдержано и спокойно, незамедлительно остановить транспортное средство, покинуть машину, заблокировав пассажира в машине и вызвать наряд полиции. После этого водитель должен позвонить в компанию и сообщить о ситуации. В случае, если пассажир вышел из автомобиля первым, водитель ни в коем случае не должен пытаться удержать его своими силами. По инструкции, водитель обязан отъехать от места высадки пассажира на 500 метров сообщить о происшествии в компанию, после чего совместно с диспетчером определить порядок дальнейших действий. Мы понимаем, что от противоправных действий такого клиента может пострадать не только водитель такси, но и другие люди. Агрегаторы дают единственную рекомендацию — звоните в полицию.
Со своей стороны, компания МОСТАКСИ соблюдает все меры безопасности для своих пассажиров и имеет достойную, заслуженную репутацию.